Plateforme de e-Plainte basée sur la Blockchain Cardano

Groupe

Nom du groupe : BC-Elites

Membres :

DAMIBA Tigimba Slorian Johannes
COULIBALY Touby Bakary
GUIRA Abdoul Nassirou
OUARMA Mouhamad
OUEDRAOGO Ousseni

Team BC-Elites

Introduction et Contexte

Aujourd’hui, en Afrique et plus précisément au Burkina Faso, les plaintes citoyennes sont souvent difficiles à tracer, facilement perdues ou manipulées. Cette situation engendre une perte de confiance des citoyens envers les institutions publiques, tandis que les autorités manquent d’outils fiables pour assurer un suivi transparent et sécurisé.

Problématique

Les systèmes traditionnels de gestion des plaintes présentent plusieurs limites :

Méfiance croissante envers les procédures existantes
Opacité administrative et lenteurs dans le traitement
Vulnérabilité des dossiers (manipulation, suppression)
Fragilisation du lien social due au manque de transparence

Cas pratiques

Situation 1 : Antoine, fonctionnaire, subit les nuisances d’un maquis installé par son voisin. Comment signaler le problème sans créer de conflit direct ?

Situation 2 : Marie-Claire, ménagère, est témoin d’agressions avec preuves à l’appui, mais garde le silence par peur pour sa sécurité. Où et comment peut-elle déposer ses preuves en toute transparence ?

Situation 3 : Barthélemy, salarié intègre, est témoin d’actes de corruption et d’exploitation dans son entreprise. Doit-il protéger son emploi ou dénoncer pour le bien de la nation ?

Situation 4 : Bintou, commerçante, constate que ses voisins n’ont pas respecté les consignes après une sensibilisation de la brigade LAABAL. Comment rétablir l’ordre sans s’exposer personnellement ?

Solution Proposée

Nous proposons une plateforme Web3 hybride permettant le dépôt et le suivi des plaintes de manière sécurisée, transparente et immuable.

Innovation majeure

Utilisation de la blockchain Cardano pour garantir la traçabilité complète et infalsifiable des plaintes
Transparence totale dans le traitement des dossiers

Objectifs du Projet

Restaurer la confiance entre citoyens et autorités
Garantir l’intégrité et la traçabilité des plaintes
Offrir un outil moderne et sécurisé de gouvernance publique

Périmètre et Acteurs du Système

Pourquoi la Blockchain Cardano ?

Sécurité accrue : signatures cryptographiques obligatoires
Anti-spam : frais on-chain pour limiter les abus et attaques DDoS
Immuabilité : impossibilité de modifier ou supprimer une plainte enregistrée

Acteurs

Citoyen (Plaignant) : dépose une plainte, choisit l’autorité et suit l’évolution du dossier
Autorité (Administrateur) : examine, traite et valide la publication des plaintes résolues
Public (Observateur) : consulte les plaintes publiées pour vérifier l’action administrative

Expérience Utilisateur

Dépôt simplifié via formulaire intuitif
Authentification par numéro de téléphone et mot de passe
Validation du dépôt via OTP
Choix direct de l’autorité compétente
Tableau de bord de suivi transparent

Gestion Administrative

Pouvoir décisionnel réservé à l’autorité
Traçabilité absolue des actions on-chain
Auditabilité complète grâce à un historique infalsifiable

Architecture du Système

Architecture Technique

Approche hybride Web3 :

On-chain : données critiques, preuves d’intégrité (Blockchain Cardano)
Off-chain : pièces jointes et données volumineuses via IPFS (hash enregistré on-chain)
Backend : API robuste (Node.js / FastAPI) pour la gestion des permissions

Technologies et Frameworks

Frontend : React.js, Next.js, Tailwind CSS
Blockchain : Lucid Cardano
Base de données : PostgreSQL, IPFS
Sécurité : HTTPS, signatures cryptographiques

Smart Contracts

Fonctions automatisées :

registerComplaint : enregistrement immuable des plaintes
assignAuthority : orientation vers l’autorité compétente
publishResolvedComplaint : publication sécurisée des plaintes résolues

Langages : Plutus et Aiken

Gestion des Frais

Pour obtenir un identifiant de suivi :

L’utilisateur paie les frais via OTP
Le backend récupère le montant et prend en charge le paiement en ADA

Protection des Données et Confidentialité

Pseudonymisation : identité du plaignant protégée
Transparence sélective : seules les plaintes validées sont publiques
Preuve de dépôt : hash public horodaté servant de preuve juridique

Presentation (French)

Presentation (English)

Évolutions Futures

Développement d’une application mobile
Intégration d’une IA pour la catégorisation automatique des plaintes
Mise en place d’une gouvernance citoyenne via une DAO

Conclusion

Cette plateforme modernise la gestion publique en la rendant plus transparente, responsable et sécurisée. Son adoption permettra de renforcer durablement la confiance des citoyens grâce à une innovation technologique concrète basée sur la blockchain Cardano.

Merci pour votre attention.